Hallo Zusammen,
RehaSport
in den letzten Wochen und Monaten haben wir sehr viele neue RehaSportler in unseren Gruppen untergebracht. Leider kommt es hier auch häufig vor, dass entweder keine Termine oder nur sehr spät abgesagt werden. Da unsere Kurse recht voll sind, wäre es sehr gut, wenn die Termine frühzeitig abgesagt werden, die Termine werden sonst berechnet. Außerdem werden wir in Zukunft schneller Verordnungen aus unserem Karteisystem entfernen. Wenn du also längerfristig nicht kommen kannst, teile uns dies bitte mit. Wenn uns keine Information vorliegt, werde ich spätestens nach 8 Wochen die Verordnung zur Abrechnung freigeben.
CrossFit, Baseline und Kids/ Teens
Wir haben das Stornofenster auf 45min in ResaWOD gesetzt, weil das Stornosystem anders funktioniert als bei Eversports vorher. Da in den letzten Wochen regelmäßig Stornos kurz vor Kursbeginn eingehen, hier nochmal eine Info: Die Stornofrist liegt offiziell laut ABGs bei 24h! Da idR Plätze durch die Warteliste aufgefüllt werden, erstatten wir bis 3h vorher die Einheit. Ansonsten ziehen wir rückwirkend die Einheit ab.Warum die 3h? Wir müssen auch noch organisieren können, wenn zu viele Absagen im Tagesverlauf kommen.
Viele Grüße
Matteo
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