Blog

gestion centro fitness

Supera a la competencia gracias a la correcta gestión de tu centro fitness

Silvia Salinas 18/01/2022
resasports

Los centros deportivos pertenecen a un sector en el que existe una fuerte competencia. La correcta gestión de un centro fitness requiere estrategias específicas para diferenciarse y destacar sobre los demás. ¿No sabes cómo realizarlas? No te preocupes, a continuación, te damos algunas pautas.

El competitivo sector del fitness

La pandemia ha hecho mucho daño a la industria del deporte. Incluso obligó a cambiar la fecha de los Juegos Olímpicos. Una crisis sanitaria y social que, sobre todo al principio, provocó una enorme caída en las inscripciones a los gimnasios. El año pasado había en España más de 5100 gimnasios, clubs de pádel y centros deportivos. Federados y no federados. En total, generaban más de 219 000 puestos de trabajo. Hoy la situación es bien distinta, la industria está atomizada y el nivel de competencia es mucho mayor.

En la nueva realidad, la sociedad sigue pendiente de las olas de la infección, de las medidas sanitarias y de las variantes del virus. Sus nuevas cepas no ayudan en nada al sector, ya que solo suscitan incertidumbre. Alteran la manera de trabajar, de socializar o de disfrutar de la oferta cultural, especialmente en lo relativo a las actividades deportivas.

¿Qué consecuencias acarrea todo esto? El cierre de locales y las medidas restrictivas derivadas de la COVID-19 han propiciado una tendencia profesional: el deporte mediante clases o cursos profesionales impartidos en remoto, el«fitness digital». Entrenamientos en los que coexisten los dos entornos, el físico y el online, constituyendo el referente actual de la competencia en un centro deportivo.

Gestión de un centro fitness: diferentes estrategias para ofrecer valor añadido.

La crisis del sector es una prueba de alto nivel, pero puede ser superada. ¿Quién dijo miedo? Sin ironías, es el momento de los héroes y de las heroínas. De los gestores, gerentes y directores de grandes centros deportivos y de los dueños de pequeños gimnasios. Ha llegado el momento de pasar a la acción, y la clave es la gestión desde el liderazgo.

Dejando al margen la política y la macroeconómica de reactivación económica, el coronavirus ha puesto en valor la enorme importancia de la actividad física. De hecho, la Universidad de Barcelona dice que «el deporte es palanca social de recuperación de primer orden después de la crisis».
Para lograrlo, hay que establecer estrategias y marcar objetivos. Cualquier tipo de negocio lo necesita. Tanto para captar clientes como para fidelizar a los que ya existen. Más todavía en el caso de los gimnasios y centros deportivos, en los que buena parte de los usuarios son estacionales.

Se trata de estrategias de valor y consejos para un gimnasio de futuro inmediato:

  • Aumentar la fidelidad y la interacción con la clientela, muy expuesta a las ofertas de la competencia durante la pandemia.
  • Afianzar la opción de las clases virtuales. La transición digital no significa competir con los clientes, sino aliarse con sus preferencias.
  • La optimización monetaria. Una estrategia para combinar, por ejemplo, clases, cursos y venta de productos deportivos, por ejemplo, alcanzando alianzas con otras compañías (seguros, sanitarias, etc.) para consolidar el negocio.
  • Transmitir resiliencia al cliente. Convertir al consumidor en el gran protagonista.
  • Especialización. Por tipo de fitness, deporte, prácticas exclusivas, etc.

Consejos de gimnasio para superar a tu competencia.

  • Pregunta a tus clientes. Resulta indispensable conocer su grado de satisfacción y sus valoraciones. Con ello, sabrás cuáles son las fortalezas y debilidades de tu negocio y podrás establecer las mejores estrategias de futuro. Muchas veces se pierden oportunidades por no reconocer errores internos.
  • Concede valor a tu presencia online, a tu posicionamiento y a tus redes sociales. Todo se averigua a través de la Red, clases, servicio y prestigio. Una página actualizada es de suma importancia, así como conversar con tus clientes, leer sus opiniones y crear comunidad. Es una estrategia interna de incalculable valor.
  • Diferénciate de tu competencia. Presta nuevos servicios o proporciona ideas innovadoras. Esta será una de las claves del éxito de tu centro deportivo. Brinda algo único que la competencia no pueda ofrecer. Nuevos programas, recompensas, entrenamientos, charlas sobre salud, etc. Ten en cuenta que la mejor publicidad la hacen los clientes satisfechos. Un evento innovador te ayudará a crear marca en el sector.
  • ¿Tienes un software de gestión? Para gimnasios y centros deportivos es una herramienta decisiva. La labor diaria suele ser tediosa y complicada de tramitar: reservas, facturación, BBSS de usuarios, contabilidad, estadísticas, control de accesos, etc. Si dispones de un programa que te facilite estas tareas, podrás dedicar más tiempo a lo realmente prioritario: satisfacer a tus clientes.

¿Conclusión de estos consejos? La buena gestión de un centro fitness comienza por analizar a la competencia. Siempre hay retos por superar, pero el valor de la información que te aporta ese análisis te permitirá dar un paso más allá con respecto a los demás. ¡Ten el control de tu centro deportivo!