Querida tribu,
Crecemos juntos. Cada paso que damos lo hacemos de la mano de ustedes, y por eso les agradezco profundamente la confianza, el amor y la presencia que nos brindan a mi y a MEN.TO día a día.
Para que esta comunidad siga funcionando de forma sostenible y en armonía, necesitamos de la corresponsabilidad de todas las personas que la integran. Esto implica seguir ciertas normas de convivencia y funcionamiento que encontrarán detalladas en el nuevo reglamento que les adjuntamos.
¿La buena noticia?
A partir de ahora, podrán cancelar sus bonos en cualquier momento. Las condiciones están explicadas en el reglamento.
Esperamos que esta nueva flexibilidad les haga sentir aún más libres y a gustito.
Pero como decía Spiderman: “Todo poder conlleva una gran responsabilidad.”
Y eso significa que seré muy insistente en que los bonos sean autogestionados. 💪
Para ayudarles a profundizar en algunos puntos, y resolver de manera fácil los casos más frecuentes aquí va un pequeño FAQ:
🔸 ¿Qué hacer cuando se me vence el bono y aún me quedan clases por gastar?
👉 Las clases deben utilizarse dentro del plazo de vigencia del bono. No se hacen aplazamientos.
🔸 ¿Y si tengo un bono de 1 clase por semana, pero justo esa clase cae en festivo?
👉 Puedes elegir otra clase dentro de la misma semana. Hay muchas opciones presenciales y online.
🔸 ¿Qué pasa si tengo una lesión o dolor físico que me impide moverme?
👉 Tenemos clases suaves y reparadoras como Yin Yoga (dos veces por semana) y Sonoterapia & Meditación (una vez por semana). Son perfectas para acompañarte en esos momentos.
🔸 ¿Y si voy a llegar más de 5 minutos tarde?
👉 Por respeto al grupo y al profesor, te pedimos que canceles la clase antes de que comience y reprogrames tu asistencia. Si la clase estaba llena, te pedimos asumir la responsabilidad de esa plaza.
🔸 ¿Y si tengo bono ilimitado y me inscribo, pero finalmente no voy a ir?
👉 Pensando en tus compañeros y en que esa plaza pueda ser aprovechada, deberías cancelar tu asistencia con antelación.
🔸 ¿Y si me voy de vacaciones y tengo un abono activo?
👉 Te sugerimos cancelarlo a tiempo y pasarte a un bono que se ajuste mejor a tu periodo de descanso. Cuando regreses, puedes retomar tu abono habitual sin problema.
Gracias por ser parte, por sostener conmigo este espacio y por hacer de MEN.TO un proyecto con alma.
Con amor y compromiso,
Dany